La Ville de Sainte-Thérèse apporte des changements à ses points de service à la clientèle

La Ville de Sainte-Thérèse souhaite informer la population qu’à compter du lundi 5 février, le service à la clientèle de la Maison du citoyen sera transféré à la bibliothèque.

« Ce changement dans l’offre de service permettra de simplifier les processus dans le but d’améliorer le service à la clientèle, en offrant un lieu d’accueil centralisé pour la population. Les heures d’ouverture de la bibliothèque sont plus étendues et répondent davantage à la réalité des résidents », explique le maire de Sainte-Thérèse, monsieur Christian Charron.

Carte citoyen

Pour une demande ou un renouvellement de Carte citoyen, les formulaires sont disponibles en ligne. Pour les citoyens qui doivent faire la demande en personne, ils pourront se rendre à la bibliothèque.

Inscription aux activités

L’inscription en ligne est recommandée, toutefois les personnes qui ont besoin d’aide pour procéder à leur inscription pourront se rendre à la bibliothèque pour obtenir le support d’un membre du personnel.

Taxibus

L’inscription à ce service pour aînés pourra dorénavant être faite par courriel, en personne à l’hôtel de ville ou encore par la poste (envoyé à l’hôtel de ville). Le formulaire est disponible en ligne et des copies papier sont disponibles à l’accueil de l’hôtel de ville.

Remboursement

Il ne sera plus possible de recevoir un remboursement en argent comptant pour le patinage ou le bain libre. Les formulaires devront être envoyés par courriel ou remis en personne à l’hôtel de ville. Les remboursements s’effectueront seulement par chèque ou virement bancaire. Consultez les détails des politiques de remboursement.

Il est important de mentionner que les cours de la Ville et les activités des organismes continueront de se tenir à la Maison du citoyen. Un surveillant employé par la Ville sera présent en tout temps durant les heures d’ouverture.

Pour toute question, il est possible de communiquer avec la Ville au 450 434-1440 ou par courriel à info@sainte-therese.ca.